// ștergeți-mi contul
Ștergeți-vă contul.
Trei moduri de a vă șterge contul Konsolity și tot ce conține pe serverele noastre. Ștergerea este imediată și definitivă.
Din aplicație
Pe macOS, Windows, Linux, iPhone, iPad și Android: deschideți Seif, secțiunea „Cont și sincronizare”, apoi „Șterge contul”. Aplicația vă cere parola principală pentru confirmare.
Din consola contului
Conectați-vă pe app.konsolity.com cu codul primit prin e-mail (apoi cu codul de autentificare în doi pași, dacă este activată), deschideți Profil, apoi „Ștergeți contul”. Confirmați introducând adresa de e-mail a contului. Consola nu cere parola principală: nu o cunoaște.
Fără acces la aplicație sau la consolă
Scrieți la support@konsolity.com de pe adresa de e-mail a contului și cereți ștergerea acestuia. O efectuăm și vă confirmăm prin e-mail, în cel mult 30 de zile.
Abonament App Store sau Google Play
Ștergerea contului nu oprește un abonament cumpărat dintr-un magazin. Anulați-l mai întâi în App Store (Configurări › numele dvs. › Abonamente) sau în Google Play (Profil › Plăți și abonamente › Abonamente).
Ce se șterge
- Contul și adresa sa de e-mail.
- Dispozitivele conectate, tokenurile lor de acces și sesiunile anunțate între dispozitive.
- Seiful criptat sincronizat: gazde, identități, chei, setări sincronizate.
- Autorizațiile conectorului Claude (MCP) și cererile acestuia.
- Abonamentul și istoricul său, jurnalul de audit, țările de conectare, codurile de autentificare în doi pași și de recuperare.
Termen: imediat. Copiile de rezervă criptate ale serverului se șterg singure în cel mult 30 zile; nimeni nu le poate citi între timp.
Seiful local de pe dispozitivele dumneavoastră nu este atins: rămâne pe fiecare dispozitiv până când îl ștergeți. Exportați-l înainte dacă doriți să vă păstrați datele.
Ce se păstrează
- Facturile și plățile cu cardul rămân la Stripe, furnizorul nostru de plăți, pentru obligațiile noastre contabile și fiscale. Un abonament Stripe în curs este anulat automat.
- Un jurnal tehnic al e-mailurilor trimise (tipul mesajului, data, adresa mascată și amprenta sa, niciodată conținutul), inclusiv confirmarea ștergerii.
- Mesajele trimise prin formularul de contact, dacă există: cereți ștergerea lor în același e-mail.