// elimina il mio account
Elimina il tuo account.
Tre modi per eliminare il tuo account Konsolity e tutto ciò che contiene sui nostri server. L'eliminazione è immediata e definitiva.
Dall'app
Su macOS, Windows, Linux, iPhone, iPad e Android: apri Cassaforte, sezione «Account e sincronizzazione», poi «Elimina account». L'app chiede la tua password principale per confermare.
Dalla console dell'account
Accedi su app.konsolity.com con il codice ricevuto via e-mail (poi il codice di autenticazione a due fattori, se attiva), apri Profilo, poi «Elimina account». Conferma digitando l'indirizzo e-mail dell'account. La console non chiede la password principale: non la conosce.
Senza accesso all'app né alla console
Scrivi a support@konsolity.com dall'indirizzo e-mail dell'account chiedendone l'eliminazione. La eseguiamo e te la confermiamo via e-mail, entro 30 giorni al massimo.
Abbonamento App Store o Google Play
L'eliminazione dell'account non interrompe un abbonamento acquistato in uno store. Disdicilo prima nell'App Store (Impostazioni › il tuo nome › Abbonamenti) o in Google Play (Profilo › Pagamenti e abbonamenti › Abbonamenti).
Cosa viene eliminato
- L'account e il suo indirizzo e-mail.
- I dispositivi connessi, i loro token di accesso e le sessioni annunciate tra dispositivi.
- La cassaforte cifrata sincronizzata: host, identità, chiavi, impostazioni sincronizzate.
- Le autorizzazioni del connettore Claude (MCP) e le relative richieste.
- L'abbonamento e il suo storico, il registro di audit, i Paesi di accesso, i codici di autenticazione a due fattori e di recupero.
Tempi: immediato. I backup cifrati del server si cancellano da soli entro 30 giorni; nel frattempo nessuno può leggerli.
La cassaforte locale sui tuoi dispositivi non viene toccata: resta su ogni dispositivo finché non la elimini. Esportala prima se vuoi conservare i tuoi dati.
Cosa viene conservato
- Le fatture e i pagamenti con carta restano presso Stripe, il nostro fornitore di pagamenti, per i nostri obblighi contabili e fiscali. Un abbonamento Stripe in corso viene disdetto automaticamente.
- Un registro tecnico delle e-mail inviate (tipo di messaggio, data, indirizzo mascherato e la sua impronta, mai il contenuto), compresa la conferma di eliminazione.
- I messaggi inviati tramite il modulo di contatto, se presenti: chiedine la cancellazione nella stessa e-mail.