// mijn account verwijderen
Je account verwijderen.
Drie manieren om je Konsolity-account te verwijderen, met alles wat het op onze servers bevat. De verwijdering is direct en definitief.
Vanuit de app
Op macOS, Windows, Linux, iPhone, iPad en Android: open Kluis, onderdeel "Account en synchronisatie", dan "Account verwijderen". De app vraagt je hoofdwachtwoord ter bevestiging.
Vanuit de accountconsole
Log in op app.konsolity.com met de code die je per e-mail ontvangt (daarna je code voor tweestapsverificatie als die is ingeschakeld), open Profiel en dan "Account verwijderen". Bevestig door het e-mailadres van het account te typen. De console vraagt niet om het hoofdwachtwoord: die kent het niet.
Zonder toegang tot de app of de console
Schrijf naar support@konsolity.com vanaf het e-mailadres van het account en vraag om verwijdering. Wij voeren die uit en bevestigen per e-mail, binnen uiterlijk 30 dagen.
Abonnement via de App Store of Google Play
Het verwijderen van het account stopt geen abonnement dat in een store is gekocht. Zeg het eerst op in de App Store (Instellingen › je naam › Abonnementen) of in Google Play (Profiel › Betalingen en abonnementen › Abonnementen).
Wat wordt verwijderd
- Het account en het e-mailadres.
- De aangemelde apparaten, hun toegangstokens en de sessies die tussen apparaten worden aangekondigd.
- De gesynchroniseerde versleutelde kluis: hosts, identiteiten, sleutels, gesynchroniseerde instellingen.
- De autorisaties van de Claude-connector (MCP) en hun verzoeken.
- Het abonnement en de geschiedenis ervan, het auditlogboek, de landen van aanmelding, de codes voor tweestapsverificatie en herstel.
Termijn: direct. De versleutelde back-ups van de server wissen zichzelf binnen 30 dagen; niemand kan ze in de tussentijd lezen.
De lokale kluis op je apparaten blijft onaangeroerd: die blijft op elk apparaat staan tot je hem verwijdert. Exporteer hem eerst als je je gegevens wilt bewaren.
Wat blijft bewaard
- Facturen en kaartbetalingen blijven bij Stripe, onze betaalprovider, voor onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen. Een lopend Stripe-abonnement wordt automatisch opgezegd.
- Een technisch logboek van de verstuurde e-mails (type bericht, datum, gemaskeerd adres en de hash ervan, nooit de inhoud), inclusief de bevestiging van de verwijdering.
- Berichten die via het contactformulier zijn verstuurd, als die er zijn: vraag in dezelfde e-mail om ze te wissen.