// slett kontoen min
Slett kontoen din.
Tre måter å slette Konsolity-kontoen din og alt den inneholder på serverne våre. Slettingen er umiddelbar og permanent.
Fra appen
På macOS, Windows, Linux, iPhone, iPad og Android: åpne Hvelv, delen «Konto og synkronisering», deretter «Slett konto». Appen ber om hovedpassordet ditt for å bekrefte.
Fra kontokonsollen
Logg inn på app.konsolity.com med koden du får på e-post (deretter tofaktorkoden din hvis den er slått på), åpne Profil, deretter «Slett konto». Bekreft ved å skrive inn e-postadressen til kontoen. Konsollen ber ikke om hovedpassordet: den kjenner det ikke.
Uten tilgang til appen eller konsollen
Skriv til support@konsolity.com fra e-postadressen til kontoen og be om at den slettes. Vi utfører slettingen og bekrefter på e-post, innen høyst 30 dager.
Abonnement i App Store eller Google Play
Sletting av kontoen stopper ikke et abonnement kjøpt i en butikk. Si det opp først i App Store (Innstillinger › navnet ditt › Abonnementer) eller i Google Play (Profil › Betalinger og abonnementer › Abonnementer).
Hva som slettes
- Kontoen og e-postadressen.
- De innloggede enhetene, tilgangstokenene deres og øktene som kunngjøres mellom enheter.
- Det synkroniserte krypterte hvelvet: verter, identiteter, nøkler, synkroniserte innstillinger.
- Autorisasjonene for Claude-koblingen (MCP) og forespørslene deres.
- Abonnementet og historikken, revisjonsloggen, innloggingslandene, tofaktor- og gjenopprettingskodene.
Tidspunkt: umiddelbart. De krypterte sikkerhetskopiene på serveren sletter seg selv innen 30 dager; ingen kan lese dem i mellomtiden.
Det lokale hvelvet på enhetene dine berøres ikke: det blir værende på hver enhet til du sletter det. Eksporter det først hvis du vil beholde dataene dine.
Hva som beholdes
- Kortfakturaer og betalinger blir værende hos Stripe, betalingsleverandøren vår, for våre regnskaps- og skatteforpliktelser. Et løpende Stripe-abonnement sies opp automatisk.
- En teknisk logg over sendte e-poster (meldingstype, dato, maskert adresse og hashen av den, aldri innholdet), inkludert bekreftelsen på slettingen.
- Meldinger sendt via kontaktskjemaet, hvis det finnes noen: be om at de slettes i samme e-post.